據合肥日報報道,近日,為深入推進群眾路線教育實踐活動,進一步提升全省市政公用事業服務水平,安徽省住房和城鄉建設廳下發關於群眾路線教育實踐活動的通知,號召全省住房和城鄉建設系統要大力學習推廣合關鍵字行銷肥供水集團打造“貼心小棉襖”優質服務精品品牌的經驗做法,全面提升住建系統的服務效率和服務水平。
  近年來,合肥供水集團堅持走群眾路線,創新打造“貼心小棉襖”優質服務精品品牌,組建“貼心小棉襖”志願服務隊風雨無阻進社區,全面實行供水服務“五個一”,先後兩次修訂供水服務承諾標準,切實做到“事前主動辦”、“事中熱情辦”、“事後跟蹤辦”。建立客戶代表制和全程新成屋領辦代辦制、首問負責制、一次性告知制、限時辦結制,深入推行“一站式”服務;升級營業大廳,率先開通微博,使用“用戶即時評價系統”,打造“貼心小棉襖”聽得見的微笑服務熱線。在全市政風行風評議中,連續3年躋身前三甲,其中社會公信度第一。年初,以“貼心小棉襖”經驗為案例,供水集團參與編寫中央組織部群眾路線教育實踐活動讀本。
  註:“貼心小棉襖”志願服務隊本周六上午8:30~11:30將走進天元新城。“貼心小棉襖”服務熱線:6442設計裝潢2666;供水監督電話:64421793。(金晶)  (原標題:合肥供水集團:“貼心小棉襖”全省推廣)
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